Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit - Spécial manager

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Pour l'oral / apprivoiser le trac

• Réduire le trac
  
• Contrôler le stress

Préparer l'intervention avec méthode

• Analyser le contexte
  
• Clarifier objectif et thème
  
• Réussir son entrée en matière avec les 5P
  
• Structurer son intervention avec la règle de trois

Mobiliser l'attention de l'auditoire

• Créer et maintenir le contact
  
• Pour donner du rythme à vos interventions

Faire face aux situations difficiles

• Le traitement des questions
  
• Les interactions avec les membres de l'assistance

Pour l'écrit / Quand et pourquoi utiliser l'écrit

• Un des piliers de la communication
  
• Les avantages

Les finalités et structures

• Deux finalités
  
• Préparation de l'écrit

Les méthodes

• Les différentes étapes de la rédaction
  
• Les règles de lisibilité
  
• Communiquer de manière positive
  
• Accrocher le lecteur

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Les durées indiquées du séquencement de ce plan de formation sont théoriques.  

Elles peuvent varier en fonction des besoins spécifiques, de l'expérience et du métier des apprenants. 

Formation concourant au développement des compétences. 

Action de formation réalisée selon les articles L6313-1 et L6313-2 du code du travail. 

À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de : 

• Pour l'oral : Apprivoiser ses émotions, construire un bon exposé avec méthode, mobiliser l'attention d'un auditoire, gérer les situations difficiles
  
• Pour l'écrit : Savoir quand et pourquoi utiliser l'écrit, savoir convaincre par l'écrit, savoir inciter à l'action par l'écrit, atteindre l'efficacité en contexte professionnel

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur, 
• Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion, 
• Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle, 
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation ou des mises en situation, 
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50 % du temps). 

En présentiel : accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation, équipée d'ordinateurs, d'un vidéoprojecteur, d'un tableau blanc et/ou d'un paperboard. 

En distanciel : Les classes virtuelles sont organisées à l'aide d'un logiciel de visioconférence (MEET ou TEAMS) ou grâce à notre plateforme Altervisio via le logiciel GO TO MEETING. 

L'apprenant doit disposer d'un ordinateur connecté à Internet, d'un casque micro, d'une webcam et d'un navigateur web récent (Chrome ou Edge Chromium). 

Lors de la classe en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur. 

Avant la formation est réalisé un questionnaire d'autopositionnement : 

Un questionnaire d'évaluation des besoins spécifiques de l'apprenant et de son niveau de connaissances est réalisé avant l'entrée en formation. 

Pendant la formation : 

Feuille de présence émargée par demi-journée. 

Des exercices pratiques (études de cas, jeux de rôle, questionnaires, quiz, mises en situation, …) sont régulièrement proposés pour vérifier le niveau de compréhension et d'intégration du contenu pédagogique. 

À la fin de la formation : 

L'apprenant remplit un questionnaire de satisfaction dans lequel il évalue la qualité de l'enseignement qu'il a reçu. Il autoévalue également son niveau d'atteinte des objectifs de la formation qu'il vient de suivre. 

Le formateur remplit une synthèse dans laquelle il indique le niveau d'acquisition pour chaque apprenant : « connaissances maîtrisées, en cours d'acquisition ou non acquises ».  Il évalue ce niveau en se basant sur les exercices réalisés tout le long de la formation. 

Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d'intervention. 

Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité. 

L'admission à ce module se fait sous réserve d'analyse du questionnaire de positionnement et de validation du niveau et des besoins de l'apprenant par notre équipe pédagogique. 

Le délai d'accès maximum à cette formation est d'un mois, en nous contactant au 03.20.41.55.33 ou par mail à contact@alternative-formation.fr 

L'inscription sera validée par retour du devis signé. L'apprenant et/ou le responsable formation recevra, à sa réception, la convention, une invitation et notre plan d'accès (si la formation se déroule en nos locaux). 

Référent administratif : Stéphanie DESMAZIERES 

Référent pédagogique : Jacques DIGEON 

Notre organisme peut vous offrir des possibilités d'adaptation et/ou de compensations spécifiques si elles sont nécessaires à l'amélioration de vos apprentissages. 

Si vous êtes en situation de handicap ou si vous rencontrez une quelconque difficulté, nous vous remercions de contacter directement notre référente handicap, Stéphanie DESMAZIERES au 03 20 41 55 33 ou par mail à sdesmazieres@alternative-formation.fr